Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Nous souhaitons que chaque client soit satisfait de nos prestations de conseil. La présente politique précise les conditions de remboursement.

1. Prestations forfaitaires

Pour les prestations forfaitaires (ex. Diagnostic Essentiel), un acompte de 30 % est versé à la commande. En cas d'annulation avant le démarrage de la mission, l'acompte est remboursé à hauteur de 50 %. Après le démarrage, l'acompte n'est plus remboursable, les travaux ayant été engagés.

2. Abonnements mensuels

Les abonnements (ex. Accompagnement Croissance) sont facturés mensuellement, sans engagement de durée. Vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis de 30 jours. Le mois entamé reste dû et n'est pas remboursé au prorata.

3. Missions sur-mesure

Les conditions de remboursement des missions sur-mesure sont définies au cas par cas dans la convention signée avec le client.

4. Demande de remboursement

Toute demande doit être adressée par email à [email protected]. Nous traitons les demandes sous 14 jours ouvrés. Les remboursements sont effectués par le moyen de paiement initial.

5. Contact

Olvaric Conseil — 18 Rue La Boétie, 75008 Paris, France — +33 1 85 14 82 91.